Datenschutzhinweis gemäß Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung. Letzte Aktualisierung: 31/07/2026.
1. Verantwortlicher
H.0.ME. S.r.l. — Via Ferdinando Iannaccone 4, 83100 Avellino (AV), Italien. USt-IdNr. 08308640724. E-Mail: info@h0me.it. Der Verantwortliche kann in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten unter der oben angegebenen Adresse kontaktiert werden.
2. Kategorien der verarbeiteten Daten
- Kontaktdaten, die freiwillig über das Kontaktformular angegeben werden (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, gewünschte Dienstleistung).
- E-Mail-Adresse, die zur Anmeldung zum Newsletter angegeben wird.
- Inhalt der Konversationen mit dem virtuellen Assistenten H0Mer (Text der im Chat gesendeten Nachrichten).
- Navigationsdaten, die automatisch von den Systemen erfasst werden (Server-Logs, IP-Adressen, Browsertyp), zu Sicherheits- und Betriebszwecken. Das selbst gehostete Matomo erstellt außerdem aggregierte Statistiken zu besuchten Seiten, Herkunft und technischen Gerätemerkmalen; es verwendet keine Cookies, User ID oder Profilbildung und anonymisiert zwei Bytes der IP-Adresse.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Beantwortung von Anfragen, die über das Kontaktformular gesendet werden — Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse (Art. 6.1.b/f DSGVO).
- Versand des Newsletters — Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6.1.a DSGVO), jederzeit widerrufbar.
- Betrieb des virtuellen Assistenten H0Mer — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Informationsunterstützung (Art. 6.1.f).
- Sicherheit und ordnungsgemäßer Betrieb der Website — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f).
- Aggregierte Nutzungsstatistiken der Website über das selbst gehostete Matomo zur Messung und Verbesserung von Inhalten und Leistung — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f), vorbehaltlich des Widerspruchsrechts.
- Verbesserung des virtuellen Assistenten und anonyme Statistiken — die Konversationen werden einer automatisierten Qualitätsprüfung unterzogen, anschließend unwiderruflich anonymisiert und in dieser Form für statistische Auswertungen und zur Verbesserung der Antworten aufbewahrt; Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f).
4. Art der Verarbeitung
Die Daten werden mit elektronischen Mitteln unter Einhaltung technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet, die geeignet sind, ihre Vertraulichkeit und Integrität zu schützen. Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt.
5. Empfänger und externe Auftragsverarbeiter
Die Daten können als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche von Dienstleistern verarbeitet werden, die für den Betrieb der Website erforderliche Dienste erbringen, darunter:
- Hosting-Anbieter (Aruba S.p.A.) — Server innerhalb der Europäischen Union.
- Anbieter von Diensten der künstlichen Intelligenz, die vom Assistenten H0Mer genutzt werden (z. B. Google, OpenRouter): Die im Chat gesendeten Nachrichten können von ihren Systemen verarbeitet werden.
- E-Mail-Dienst für die Verwaltung von Anfragen und des Newsletters.
Die Daten werden nicht verbreitet und nicht zu eigenen Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.
6. Datenübermittlung außerhalb der EU
Einige KI-Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben (z. B. in den Vereinigten Staaten). In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse). Wir empfehlen, keine sensiblen personenbezogenen Daten in den Chat einzugeben.
7. Speicherdauer
Die Daten werden für die zur Erreichung der Erhebungszwecke unbedingt erforderliche Zeit gespeichert: Kontaktdaten für die zur Bearbeitung der Anfrage und der sich daraus ergebenden Verpflichtungen erforderliche Zeit; Newsletter-Daten bis zum Widerruf der Einwilligung; Logs für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen; Matomo-Rohdaten höchstens 396 Tage, danach werden sie gelöscht und nur aggregierte Statistiken bleiben erhalten. Nach Ablauf werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Der Inhalt der Konversationen mit dem virtuellen Assistenten wird höchstens 72 Stunden in identifizierbarer Form gespeichert — die technisch erforderliche Zeit für die Qualitätsprüfung; innerhalb dieser Frist wird er unwiderruflich anonymisiert (Löschung der IP-Adresse sowie jedes Hinweises auf Namen, Kontaktdaten, Anschriften und identifizierende Angaben, Text in allgemeiner Form umgeschrieben) und der Originaltext gelöscht. Anonymisierte Daten lassen keinen Rückschluss auf die betroffene Person zu und können zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung des Dienstes zeitlich unbegrenzt aufbewahrt werden.
Von den Konversationen wird zudem das geografische Herkunftsgebiet auf Regions- oder Länderebene gespeichert, das auf unserem eigenen Server aus einer bereits gekürzten und niemals gespeicherten IP-Adresse ermittelt wird, ohne Rückgriff auf Geolokalisierungsdienste Dritter. Aufgrund ihres Detailgrads lässt diese Information keinen Rückschluss auf die betroffene Person zu und wird ausschließlich zu statistischen Zwecken verwendet.
8. Rechte der betroffenen Person
Sie haben jederzeit das Recht, die in Art. 15-22 DSGVO vorgesehenen Rechte auszuüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie den Widerruf der erteilten Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@h0me.it.
9. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (der italienischen Datenschutzbehörde) (Piazza Venezia 11, 00187 Rom — garanteprivacy.it) einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen die geltenden Vorschriften verstößt.
10. Cookies
Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
11. Künstliche Intelligenz (Transparenz — Verordnung (EU) 2024/1689)
Diese Website stellt H0Mer zur Verfügung, einen dialogorientierten Assistenten auf Basis von Systemen generativer künstlicher Intelligenz Dritter (derzeit Google Gemini, gegebenenfalls mit Rückgriff auf alternative Modelle über OpenRouter). Gemäß Art. 50 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) informieren wir Sie darüber, dass Sie im Gespräch mit H0Mer mit einem System der künstlichen Intelligenz interagieren und nicht mit einer natürlichen Person: Dieser Hinweis wird auch im Chat-Fenster vor Beginn der Unterhaltung angezeigt. Die Antworten werden automatisch generiert, können Ungenauigkeiten enthalten und stellen keine professionelle Beratung sowie kein Vertragsangebot und kein verbindliches Angebot dar: Für technische und wirtschaftliche Bewertungen schreiben Sie an info@h0me.it. Es werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen, die rechtliche Wirkung für Personen im Sinne des Art. 22 DSGVO haben. Wir bitten Sie, keine sensiblen oder vertraulichen personenbezogenen Daten in den Chat einzugeben. Die Konversationen werden in jedem Fall einer automatisierten Qualitätsprüfung unterzogen und anschließend unwiderruflich anonymisiert: siehe Art. 7 zu den Speicherfristen.
12. Änderungen
Der Verantwortliche behält sich vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren; Änderungen werden auf dieser Seite zusammen mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum veröffentlicht.