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1. Titolare del trattamento
H.0.ME. S.r.l. — Via Ferdinando Iannaccone 4, 83100 Avellino (AV), Italia. P.IVA 08308640724. Email: info@h0me.it. Il Titolare può essere contattato per ogni questione relativa al trattamento dei dati personali all’indirizzo indicato.
2. Tipologie di dati trattati
- Dati di contatto conferiti volontariamente tramite il modulo contatti (nome, email, telefono, messaggio, servizio di interesse).
- Email conferita per l’iscrizione alla newsletter.
- Contenuto delle conversazioni con l’assistente virtuale H0Mer (testo dei messaggi inviati in chat).
- Dati di navigazione raccolti automaticamente dai sistemi (log del server, indirizzi IP, tipo di browser), per finalità di sicurezza e funzionamento.
3. Finalità e basi giuridiche
- Riscontro alle richieste inviate tramite il modulo contatti — base giuridica: misure precontrattuali e legittimo interesse (art. 6.1.b/f GDPR).
- Invio della newsletter — base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
- Funzionamento dell’assistente virtuale H0Mer — base giuridica: legittimo interesse a fornire assistenza informativa (art. 6.1.f).
- Sicurezza e corretto funzionamento del sito — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici, nel rispetto di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a tutelarne riservatezza e integrità. L’accesso è limitato al personale autorizzato.
5. Destinatari e responsabili esterni
I dati possono essere trattati, in qualità di responsabili o autonomi titolari, da fornitori che erogano servizi necessari al funzionamento del sito, tra cui:
- Fornitore di hosting (Aruba S.p.A.) — server situati nell’Unione Europea.
- Fornitori di servizi di intelligenza artificiale utilizzati dall’assistente H0Mer (es. Google, OpenRouter): i messaggi inviati in chat possono essere elaborati dai loro sistemi.
- Servizio di posta elettronica per la gestione delle richieste e della newsletter.
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo.
6. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni fornitori di servizi AI possono avere sede al di fuori dell’Unione Europea (es. Stati Uniti). In tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR (es. clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza). Si raccomanda di non inserire dati personali sensibili nella chat.
7. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti: i dati di contatto per il tempo utile a gestire la richiesta e gli adempimenti conseguenti; i dati della newsletter fino alla revoca del consenso; i log per i termini previsti dalla normativa. Al termine i dati sono cancellati o anonimizzati.
8. Diritti dell’interessato
Hai diritto, in qualsiasi momento, di esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, nonché di revocare il consenso prestato. Per esercitare tali diritti scrivi a info@h0me.it.
9. Reclamo all’Autorità di controllo
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.
10. Cookie
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11. Modifiche
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